近日，敦煌市委书记包东红在信访接待室接待了上访群众、本市肃州镇肃州庙村一组75岁老人许恒让。当听了老人由于老伴常年有病，花去不少医药费，去找农村合作医疗部门报销，但在镇上和市上跑了好多趟也没有得到能否报销的明确答复的反映后，包书记很气愤，现场责令敦煌市农村合作医疗办和肃州镇有关负责人就这一件事写出深刻的书面检查，并立即给这位75岁的老人一个确切的答复。看到包书记和蔼可亲、认真负责的接待态度，老人家满怀感激地离开了接待室。

    建立和落实领导接待信访群众制度，是贯彻落实党的十六届六中全会精神，积极化解社会矛盾，促进构建和谐敦煌的具体体现。自2002年敦煌市实行市级领导信访接待日以来，解决了一大批涉及群众切身利益的信访疑难问题，取得了良好的社会效果。为进一步密切党群干群关系，创新工作机制，靠实工作责任，推动建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作秩序，敦煌市委、市政府决定，2007年继续实行市级领导信访接待日制度。规定每周星期五下午为市级领导信访接待日，接待地点设在市信访局接待室，每个接待日安排1名市委或市政府领导参加接待。要求各涉案单位对于市级领导批办、交办的信访事项要认真、快速处理，并及时将办理结果以公文形式经主要领导签字后上报接待领导和信访局，确保把人民群众的信访问题解决在当地，把矛盾化解在萌芽状态。对工作推诿扯皮、敷衍塞责，导致群众重复、越级上访，造成恶劣影响和严重后果的，将按照《信访条例》和有关规定严肃追究责任单位和责任人的责任。（张晓亮 杨建军）

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